功能膨胀是什么？
功能膨胀（Feature-creep），在产品开发过程中，不断添加新功能，直到产品变得过于复杂或臃肿的现象。
要注意该现象的发生时机，它并没有否定功能数的增加对产品的正面影响，它描述的现象基于这样一个统计事实：“功能数-用户满意度”曲线是典型的钟形曲线（或叫“倒U型曲线”）。初始阶段功能数的增加对用户满意度有提升作用，但是随着功能数继续增加，用户满意度将达到顶点（即“平衡点”），功能再继续增加用户满意度将不增反降。而功能膨胀现象，描述地正是钟形曲线的右半部分。
为什么会发生？
我们清楚了，功能膨胀的直接原因是过度增加功能。那不禁要追问：为什么会过度增加功能呢？
增加功能数的初始动力来源于用户侧。
研究表明，使用产品之前，人们会根据其功能数量来判断其质量。因此，为了最大限度地提高初始销售量，公司倾向于打造多功能的产品。所谓，新功能是软件开发和营销的货币。只有增加新功能，公司才能让客户和投资人为软件掏钱。
公司倾向反映到内部，则是：高管或其他决策者要求产品团队为产品添加新功能、销售要求更多的功能点以利于销售、产品需要设计更多的功能以体现能力、研发人员更愿意开发受重视的新功能而不愿意维护旧功能……
这都导向一个结果：需要更多的功能，越多越好，这就是功能膨胀。
有什么影响？
那功能膨胀到底会带来什么影响呢？
回顾一下原因，会发现功能膨胀有一个好处，即它提升了潜在客户的评价——这可能是其唯一的优点。
因为，一旦潜在客户成了真正的客户，使用后即会发现：一个功能膨胀的产品，功能越多，使用复杂度越高，用户体验越差。
从公司角度看，产品的核心价值在被逐渐稀释削弱。
拥有的功能越多，维护的就越多，维护成本就越高。
研发周期的可控性会降低。每一次修改都要考虑以前功能的兼容性，严重拖慢研发速度。最终，公司陷入了自己造成的功能困境，无法快速满足新客户和市场需求。
更可怕的是，整个公司的价值观被扭曲了。产品团队将短期价值置于长期价值之上。研发人员只愿意开发新功能，因为新功能通常会给开发者带来荣誉、晋升和影响力，而维护旧功能没有奖赏。
如何避免？
功能膨胀最终会让公司陷入困境，那应该如何避免呢？
首先，当然是重视产品的核心功能集。
其次，在为产品添加新功能时，必须考虑它们将如何影响设计和用户体验。
笔者见过的一个有效策略是 flomo 笔记使用的。它在用户手册中明确了功能范围，并承诺不随意添加功能，寻求用户监督。